Vi har under lång tid noterat behov från våra svenska spelare om förbättrad översikt i det egna spelbeteendet. Nu släpper vi en möjlighet som varit efterlängtad: du kan hämta hela din speldata till en dokumentfil som du sparar ner. Med några få klick laddar du ner en detaljerad rapport av spelinsatser, roibets kampanjkod, vinster, förluster och spelsessioner. Tjänsten är konstruerat för att stötta både individuell ekonomisk kontroll och den insyn som den spelmarknaden i Sverige förutsätter. För oss är exporten ett självklart steg i strävan med att förse dig med en trygg spelupplevelse där du alltid har koll på dina speldata.

Varför vi lanserade export av spelhistorik

Under beslutet ligger en blandning av spelarnas egna önskemål och vår tro om att insyn bygger förtroende. Vi noterade att många svenska kontoinnehavare upprepade gånger bad kundtjänst om manuella utdrag, i många fall för att föra egen statistik eller för att förenkla deklaration och privatekonomisk planering. Att tillgodose det kravet med en automatisk lösning blev ett viktigt utvecklingsmål. Funktionen är vidare helt i överensstämmelse med den svenska spellagens regler på tydlig information till spelaren. När du personligen kan ladda ner dina register får du tillgång till en oberoende dokumentation som kompletterar det du sedan tidigare ser på ditt spelkonto.

Vi anser exportverktyget som en viktig pusselbit i vårt arbete för ansvarsfullt spelande. När du smidigt kan undersöka dina insatsmönster över tid blir det lättare att identifiera oönskade beteenden i god tid. Av den anledningen har vi länkat funktionen till våra nuvarande verktyg för insättningsgränser och självavstängning, så att du kan utnyttja historiken som underlag för välinformerade beslut. Samtidigt är exporten alltid och i alla lägen frivillig och inget data lämnar vår plattform utan ditt medvetna godkännande. På så vis blir transparensen ett gemensamt ansvar mellan oss som operatör och dig som spelare.

Så här fungerar den nya exportfunktionen

Vi har fokuserat på att göra nedladdningsprocessen bekväm, vare sig du sitter vid datorn, surfplattan eller mobilen. Hela flödet finns omedelbart under ditt kontos säkerhetsinställningar och kräver inga extra program. Så gör du tar du fram en färdig fil:

• Logga in på ditt Roibets Casino-konto och gå till ”Mitt konto” eller kugghjulsikonen för inställningar.
• Öppna fliken ”Spelhistorik” och klicka på knappen ”Exportera data”.
• Specificera önskad tidsperiod – du kan välja mellan mellan färdiga intervall som de senaste 30 dagarna, senaste kvartalet eller ett fullt kalenderår, eller skapa ett eget datumspann.
• Välj filformat. Vi har CSV för maximal kompatibilitet med kalkylprogram och PDF för en grafiskt överskådlig rapport.
• Godkänn din identitet med tvåfaktorsautentisering eller en tillfällig kod som sänds till din registrerade e-postadress.
• Hämta filen omedelbart i webbläsaren eller erhåll en trygg nedladdningslänk sänd till din e-post.

När filen är framtagen kan du visa den i valfritt kalkylprogram för att sortera, sälla och analysera dina speldata. Vi har provat kompatibiliteten med bland annat Microsoft Excel, Google Sheets och Apple Numbers, så att du undviker tekniska hinder. Om du mot förmodan stöter på problem finns vår svenska support redo att assistera dig alla tider. Vi rekommenderar att du sparar filen på en trygg plats och inte delar den med utomstående, eftersom den innehåller utförlig information om ditt spelkonto.

Säkerhet och dataskydd vid nerladdning

Vi utför export av spelhistorik med motsvarande höga säkerhetsstandarder https://en.wikipedia.org/wiki/MediaWiki_talk:Spam-whitelist/Archives/2007/02 som används för finansiella transaktioner på plattformen. Sve dataöverföring mellan din enhet och våra servrar genomförs över krypterade TLS 1.3-anslutningar, och filen skyddas med ett unikt lösenord som bara du känner till. När du begär en export via e-post skickar vi aldrig själva filen som en oskyddad bilaga, utan du får istället en tidsbegränsad länk till en säker nedladdningsportal. Länken avslutas att fungera efter 24 timmar eller efter första lyckade nedladdning, vilket förhindrar obehörig åtkomst även om ditt e-postkonto skulle äventyras.

Vi efterlever dataskyddsförordningen strikt och raderar den genererade exportfilen från våra aktiva servrar så snart nedladdningen är bekräftad. Eventuella säkerhetskopior rensas enligt vår ordinarie lagringsrutin inom 30 dagar. Du har alltid rätt att ansöka om ut din spelhistorik kostnadsfritt, och vi loggar varje exporttillfälle för att du ska kunna se en historik över dina egna datauttag. Skulle du tro att någon obehörig har tagit del av din nedladdningslänk kan du när som helst stänga av funktionen via kundtjänst och tvinga fram en ny autentisering. Vårt säkerhetsteam kontrollerar dessutom exportflödet kontinuerligt för att fånga avvikande mönster.

Vilka uppgifter ingår i exportfilen

Exportfilen tillhandahåller en uttömmande bild av din spelaktivitet och omfattar mycket mer information än den sammanfattning som visas i gränssnittet. Varje rad i CSV-filen representerar en enskild spelrunda och innehåller fält som datum och exakt klockslag, speltyp, spelautomaternas namn eller bordsspelets variant, insatsens storlek i kronor, eventuell vinst eller förlust samt saldot efter avslutad runda. Vi infogar även ett unikt transaktions-ID för varje spelmoment, vilket möjliggör det möjligt att vid behov verifiera enskilda händelser mot vår spelserverlogg. För bordsspel som blackjack och roulette rapporteras dessutom specifika spelbeslut och utfall, medan live casino-sessioner utökas med dealerinformation och bordsnummer.

Utöver själva spelrundorna innehåller filen en separat flik för insättningar och uttag, där varje transaktion listas med belopp, betalningsmetod, status och tidsstämpel. Vi har aktivt valt att inte inkludera känslig personinformation som fullständiga kontouppgifter eller betalkortsnummer i exporten, just för att reducera risken vid en eventuell dataläcka från din sida. Däremot anges ditt användarnamn och kontonummer överst i dokumentet, så att du enkelt kan identifiera filens ursprung. Vi uppdaterar löpande exportmallarna i takt med att vi lägger till nya spelkategorier, vilket garanterar att du alltid får en heltäckande rapport oavsett om du spelar slots, bordsspel eller live casino.

Områden för din spelhistorik

Flera spelare använder den exporterade historiken som ett handfast verktyg för att förbättra sin privatekonomi. Genom att sammanställa månadsbaserade sammanställningar i ett kalkylark får du en klar bild av vad du spelar för i förhållande till din spelbudget, och du kan smidigt jämföra utfallet över tid. Vi observerar också att ett ökande antal användare bifogar exportfilen till sin deklaration, särskilt när vinstbelopp från spel hos oss ska redovisas för Skatteverket. Då filen innefattar alla nödvändiga uppgifter i kronor och med datumangivelser fungerar den som ett adekvat underlag för såväl privatpersoner och redovisningskonsulter.

• Gör individuella speldagböcker och följ utvecklingen av dina spel du gillar över år.
• Hitta vilka spelautomater eller bordsspel som ger högst återbetalning till dig över tid.
• Utnyttja historiken som underlag för att ändra dina insättningsgränser i samarbete med vårt ansvarsfulla spelteam.
• Lämna ut informationen med en oavhängig rådgivare eller familjemedlem om du vill ha en utomstående part som hjälp i din budgetering av spel.
• Ställ samman din aktivitet med våra publika utbetalningsgrader för att få en djupare förståelse för spelets mekanik.

Vi vill understryka att tracxn.com exportfilen inte är tänkt att användas som ett rättesnöre för kommande spelresultat, i och med att alla våra spel bygger på slumptalsgeneratorer och oavhängiga utfall. Dock ger den dig ett kraftfullt underlag för att utvärdera ditt eget beteende och göra mer välgrundade beslut. Vi rekommenderar att du med regelbundna mellanrum laddar ner en ny kopia och lagrar den, så att du etablerar en långvarig dokumentation av din spelresa hos Roibets Casino.

Vanliga spörsmål

Är verkligen exportfunktionen kostnadsfri?

Ja, du kan spara ner din spelhistorik så ofta du önskar utan extra avgift. Denna funktion ingår som en naturlig del av ditt medlemskap hos Roibets Casino och vi debiterar inte för varken filgenerering eller för support kring exporten.

Går det att exportera historik från perioden före funktionen sjösattes?

Självklart. Vår speldatabas rymmer komplett historik från den dag du öppnade ditt konto. Du kan således ange ett startdatum som når hela vägen tillbaka till din första insats, oavsett om det var för flera år sedan.

Vilket typ av filformat bör jag välja för att lätt kunna arbeta i Excel?

Vi tipsar om CSV-formatet, då det öppnas direkt i kalkylprogrammet och placerar varje datapunkt i separata kolumner. Därmed kan du genast summera insatser, filtrera på spelkategorier och ta fram diagram utan handpålagd bearbetning.

Hur gör jag om nedladdningslänken har upphört att fungera?

Om länken har gått ut eller om du av misstag raderat filen kan du när du vill skapa en ny export. Återgå till samma meny, ange aktuell period och efterfråga en ny fil. Den gamla länken blir därmed per automatik ogiltig.